RESI

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Se richiedi un reso a causa di un nostro errore di consegna o un prodotto danneggiato o difettoso, il prodotto sarà sostituito a nostre spese e copriremo le spese di spedizione per l'eventuale reso. In questo caso, scrivi a compactor@cie-italia.it segnalando il prodotto difettoso: verrai contattato dal nostro team.

Se invece vuoi rendere il prodotto perché ci hai ripensato, le spese di spedizione sono a tuo carico. Nel caso tu preferisca che sia il nostro team ad organizzare il reso e il ritiro, le spese sono di 6,90 € in Italia. In questo caso, scrivi a compactor@cie-italia.it segnalando il prodotto che vuoi rendere.

Il rimborso verrà elaborato una volta che l'ordine arriverà presso i nostri stabilimenti. Il nostro reparto controllo qualità verificherà le condizioni del prodotto al momento dell'arrivo. Il prodotto deve essere nella sua confezione originale e integro. Questa procedura richiederà fino a 15 giorni lavorativi, a seconda della quantità e del prodotto. Solo allora ti verrà corrisposto il valore della merce

Si prega di notare che tutti i prodotti restituiti devono essere nella loro confezione originale. Il prodotto deve essere in perfette condizioni e non deve essere stato utilizzato, poiché qualsiasi danno o utilizzo comporterà un deprezzamento completo del prodotto e non verrà emesso alcun rimborso. Se queste condizioni non vengono soddisfatte, il prodotto non verrà rimborsato.